Fehlerbehebung

Berechtigungen

Der Bildschirm ist schwarz, oder ZumCast meldet „Bildschirmzugriff nötig“

Öffne Einstellungen › Berechtigungen und klicke neben „Bildschirmaufnahme“ auf Erlauben…. Schalte ZumCast in den Systemeinstellungen ein und klicke dann auf ZumCast neu starten. macOS wendet diese Berechtigung erst nach einem Neustart der App an.

Zooms wissen nicht, worauf ich geklickt habe, oder Anleitungsschritte haben keine Namen

Erlaube Bedienungshilfen unter Einstellungen › Berechtigungen und klicke dann auf Erneut prüfen.

Aufnahme

Mein iPhone wird nicht angezeigt

Verwende ein Kabel, entsperre das iPhone und tippe auf Vertrauen. Warte ein paar Sekunden; es erscheint als Quelle im HUD.

Es ist kein Ton zu hören

Prüfe den Mikrofonschalter im HUD und klicke auf Mikro testen. Für Töne aus Apps schalte Systemaudio ein. Stelle sicher, dass „Mikrofon“ unter Einstellungen › Berechtigungen erlaubt ist.

„Nicht genug freier Speicherplatz für die Aufnahme“

ZumCast braucht zum Starten mindestens 2 GB freien Speicher. Schaffe Platz oder verschiebe deinen Projektordner unter Einstellungen › Allgemein auf ein größeres Laufwerk.

Die App wurde während einer Aufnahme beendet

Öffne ZumCast erneut. Es stellt unterbrochene Takes wieder her und sagt dir, wie viele es gefunden hat.

Zumi

„Du hast die 3 kostenlosen Zumi-Pläne für heute genutzt“

Basic enthält 3 Pläne pro Tag; um Mitternacht gibt es neue. Pro hat unbegrenzte Pläne.

Zumi versteht meine Anfrage nicht

Auf Macs ohne Apples On-Device-Modell verwendet Zumi integrierte Regeln. Versuche eine kürzere Anfrage wie die Beispiele oder einen der Vorschläge im Zumi-Bereich.

Exporte

Mein Export enthält nur die Hälfte des Videos und ein Wasserzeichen

Das ist das Limit von Basic. Pro exportiert das ganze Video ohne Wasserzeichen. Siehe Export-Grenzen im kostenlosen Plan.

Das Video lässt sich in einer anderen App nicht abspielen

Wähle im Exportfenster H.264 statt HEVC. Das läuft überall.

Lizenz

Siehe Wenn die Aktivierung fehlschlägt. Um Pro auf einen neuen Mac umzuziehen, deaktiviere zuerst den alten.

Ein Problem melden

Wähle Problem melden… im Zahnradmenü des HUD oder schreib an [email protected] mit deiner macOS-Version und dem, was passiert ist. ZumCast sendet von sich aus keine Absturzberichte: Wenn du unter Einstellungen › Datenschutz die Diagnose eingeschaltet hast, verwende Diagnosedaten im Finder zeigen und hänge sie an.