Nous sommes là pour vous aider.

Trouvez une réponse, signalez un bug ou contactez-nous. Les réponses arrivent par e-mail, écrites par une vraie personne.

Aide et FAQ

La plupart des questions ont déjà une réponse : configuration requise, confidentialité, exportations, tarifs et équipes.

Parcourir la FAQ

Contacter l’assistance

Des questions sur l’app, votre licence ou un achat ? Écrivez-nous, une personne vous répondra.

[email protected]

Gérer vos Mac

Voyez quels Mac utilisent votre clé de licence Pro et libérez-en un pour installer ZumCast sur un nouveau Mac.

Gérer vos Mac

Signaler un bug

Écrivez à l’adresse de l’assistance en indiquant « Bug » dans l’objet. Pensez à inclure :

  • Ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé
  • Le modèle de votre Mac, la version de macOS et celle de ZumCast (ZumCast › À propos de ZumCast)
  • Une capture d’écran ou un court enregistrement, si possible
  • Pour les problèmes audio ou vidéo, le journal d’enregistrement enregistré avec le projet (recording-log.txt)
  • Les diagnostics, si vous les avez activés : Réglages de ZumCast › Confidentialité › Diagnostics › Afficher les diagnostics dans le Finder. Ils ne contiennent ni enregistrements, ni noms de projets, ni chemins de fichiers.

Suggestions de fonctionnalités

Dites-nous ce que vous aimeriez que ZumCast ou Zumi sache faire, avec « Idée » dans l’objet. La page Nouveautés montre ce qui est déjà sorti.

Voir les nouveautés

Équipes et ventes

Vous achetez pour une équipe ou avez besoin d’une facture ? Découvrez Cloud pour les équipes, ou écrivez à l’assistance avec « Équipes » dans l’objet.

ZumCast Cloud pour les équipes

Demandes de confidentialité

Des questions sur vos données, ou une demande pour les consulter ou les supprimer ? Les enregistrements restent sur votre Mac ; nous ne stockons que les liens de partage et les espaces de travail d’équipe.

Lire la politique de confidentialité

Délais de réponse. Nous publierons bientôt nos délais de réponse habituels, ainsi qu’une page d’état pour les liens de partage et les espaces de travail d’équipe.

Réponses rapides

Questions fréquentes.

Téléchargement gratuit

Enregistrez une fois. Zumi s’occupe du reste.

ZumCast est prêt à être téléchargé. Basic est gratuit, sans limite de durée. Pro ouvre bientôt au prix de lancement : les 100 premières personnes paient 9 $.

Version 1.0 · macOS 14 ou version ultérieure · 23 Mo · Gratuit